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派遣情報詳細

お仕事番号 : O-14384
派遣残業なし禁煙分煙OA必要英語必要
職種 一般事務, データ入力, テレマーケティング(コールセンター) 募集人数 1人
給与 時給1,700円 交通費 補助無し 給与/交通費補足
勤務地 東京都江東区
最寄り駅 京葉線/武蔵野線/有楽町線/りんかい線 新木場駅(徒歩12分※無料シャトルバスあり(5分)出勤退勤時は5分に一本間隔で運行)
PR 業務名
【時給1,700円】 ヘルプデスク業務(テクニカルサポート)のお仕事

おすすめポイント
=DHL Expressの日本法人として、国際エアエクスプレス事業を展開=
世界6500ヵ所の拠点で12万に及ぶ仕向地をカバーするDHLのグローバルネットワークを駆使し、ビジネスに必要な貨物や書類を迅速にお届けする国際エクスプレス・サービスを展開。集荷から輸出通関、フライト、輸入通関、配達までの輸送プロセスを、すべて自社で行なっています。

特徴は書類から貨物までを、世界220以上の国・地域に、ドア・ツー・ドアで、安全・確実・スピーディに輸送する国際エクスプレスサービスを提供している国際物流会社です。


広めの休憩ラウンジがあり休憩時に利用可能です。
休憩ラウンジから見えるベイエリアの夜景は必見です。
新木場ゲートブリッジの夜景も綺麗に見れます。

食堂はありませんがケータリングサービス、売店などはあります。

若いスタッフが多く活躍しています。

仕事内容 顧客へ提供している輸出書類ツールのテクニカルサポート、ヘルプデスク業務


社内外へ提供しているアプリケーションサポート業務
アプリ、web、eメールによりエラーや入力方法についてのサポート業務になります。

1日約20本の電話(1本あたり5分~10分)その他外線はチーム全体で150本~160本
KPIは10秒以内90%になります。
自社独自の専用端末を導入している。(内容は英語表記)
仕事で英会話は必要はないがアプリのツールが英語表記のため
英語に抵抗のない方が望ましい。
英語の電話での対応の場合は社内に英語の話せる方がいますので
そちらの方が対応いたします。
     
こちらのセンターは17:45まで電話はつながります。

社内スタッフ(部署人数は17名)
そのうちカスタマー部門は11名:女性6名、男性5名(平均年齢は30代)
他社からの派遣スタッフも2名働いています。

※初めての方も親切丁寧に教えていただけます。

応募資格 ・健康で勤怠が良い事
・電話で接客を楽しめる人望ましい。
・英語に興味のある人。
・長期勤務可能な人。
・ワード、エクセルいずれも仕事で使用していた方(中級程度)。
・丁寧な電話応対(社内外顧客)が出来ること。
・業界経験者
・同業界カスタマー経験2年以上
 
 ★フォワダー、貿易、通関業務、空港業務、旅行業経験者歓迎★
契約期間 即日~長期(以降更新)
就業条件
就業日 月~金(残業は頬とんどありません) 就業時間 9:00~17:45(休憩60分) 
休暇休日 土、日・祝日 残業 なし
制服 なし 食堂 なし
分煙 あり 禁煙 あり
その他 他社からの派遣スタッフさんも就業中で働きやすい職場です。

残業について
システムトラブル発生時などは若干の残業が必要となる可能性があります。

 
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